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Se la transazione si è svolta regolarmente preghiamo di rilasciare un giudizio da 5 STELLE. Nel caso in cui gli oggetti ricevuti presentassero qualche problema o semplicemente non sei soddisfatto del tuo acquisto ti preghiamo di contattarci prima di lasciare qualsiasi feedback, cercheremo di risolvere ogni genere di disappunto con rapidità e professionalità. Applichiamo il diritto di recesso secondo la legge italiana e forniamo tutta lassistenza necessaria prima e dopo lacquisto. SERVIZIO CLIENTILa nostra priorità è la soddisfazione del cliente, per questo teniamo molto in considerazione ogni singola transazione e siamo sempre attenti a tutte le richieste e problematiche.
Se si vuole chiedere informazioni sui prodotti, servizi offerti o se si ha un problema con uno dei nostri prodotti, i nostri contatti sono i seguenti: Un operatore sarà sempre a completa disposizione. FATTURAZIONE:In caso di acquisto a soggetto privato, Profumeria 3C di Clementi Albertina & Roberta snc si avvale dellemissione dello scontrino fiscale, se si hanno diverse necessità prego contattare il servizio clienti.
Emettiamo, su richiesta, fatture ad aziende e privati, previa comunicazione al nostro servizio clienti esclusivamente al momento dellacquisto.
Una volta emesso scontrino fiscale non sarà più possibile tale operazione. SPEDIZIONISPEDIZIONI COMBINATE:Offriamo spedizione combinate per tutti gli articoli: GRATUITA: la dove si dovessero acquistare più articoli con spedizione "Gratuita"
PAGANDO UNA SOLA QUOTA : nel caso un oggetto riporti la spedizione “a Pagamento” METODO DI SPEDIZIONE:Corriere espresso: Dopo avere ricevuto il pagamento lordine sarà evaso entro 24 ore lavorative. Il corriere effettuerà la consegna il giorno successivo o entro 48 ore. (escluso sabato e domenica) La tempistica di spedizione è da considerarsi tale salvo imprevisti che non dipendono dalla nostra volontà, come ad esempio scioperi, strade chiuse e/o inagibili, giacenze per indirizzo errato dal Mittente, etc.. Il corriere effettuerà 2 (due) tentativi di consegna; se la merce non sarà ritirata, andrà in giacenza e le relative spese saranno a carico dellAcquirente. Ci riserviamo la facoltà di scegliere lo spedizioniere più adatto al tipo di consegna e alla zona di destinazione. I tempi di consegna sono indicati direttamente nellinserzione e variano a seconda del tipo di spedizione scelta in fase dacquisto. Per Sicilia, Sardegna, Zone Disagiate ed isole minori i tempi di consegna possono allungarsi di 24h/48h. La consegna dei prodotti avverrà allindirizzo fornito dallaccount eBay dellacquirente e non da quello di Paypal. Si raccomanda di fornire indicazioni precise e complete (destinatario, indirizzo completo, recapito telefonico). EVENTUALI COSTI DI SPEDIZIONE per mancanza o inesattezza dei suddetti SARANNO ADDEBITATI AL DESTINATARIO. E possibile, inoltre se non si è sempre presenti per il ritiro allindirizzo fornito, prevedere un indirizzo alternativo (ufficio, familiari, portineria) che andrà a sostituire il principale, la consegna di quanto ordinato si intende al piano strada. Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare che limballo risulti integro, né danneggiato, né bagnato, o comunque alterato. Eventuali danni al prodotto o allimballo o la mancata corrispondenza delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Se lo spedizioniere non dovesse riuscire a consegnare allindirizzo del destinatario, la merce verrà posta in giacenza, il cliente è tenuto a comunicare entro 24 ore, tramite i nostri contatti, la richiesta di svincolo della giacenza o programmare un ritiro presso la sede più vicina dello spedizioniere. Qualora il ritiro della merce giacente non venga effettuato entro 2 giorni lavorativi, lordine verrà annullato e l’importo della spedizione non sarà restituito. Ai sensi dellart. 4 D. Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza lacquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
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